为了解征询一线教师对学校校区硬件设施和软性服务的体验意见与建议，为接下来校区满意度提高工作获取决策依据，6月5日上午10点，新东方武汉学校2015财年校区服务满意度调研座谈在亚贸校区201教室举办。来自全校各部门甄选产生的34位教师代表参与了座谈会。学校校长办公会领导孙钋、乔蕾、唐浩平、张莉、朱兰兰、章奇志及人力资源部、教学管理部、资产管理部、财务管理部、教务管理部等部门关键岗位员工代表作为观察员列席座谈会议。

座谈会由武汉新东方学校校长孔建龙老师主持人。武汉新东方学校校长孔建龙老师主持会议新东方武汉学校2015财年校区服务满意度调研座谈孔建龙校长首先向大家讲解了武汉学校15财年的重点发展战略，并从“建构客户价值”谈到，明确指出“员工才是企业的第一客户，教师才是学校的核心资产”，建构客户价值、提高客户体验必需从问计一线教师开始转行。

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